Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din personliga information när du använder våra tjänster för onlinespel och spelautomater. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa att all hantering av personuppgifter sker i enlighet med gällande svensk och europeisk lagstiftning, inklusive GDPR. Genom att använda våra tjänster accepterar du villkoren i denna integritetspolicy. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.

1. Allmänna bestämmelser och tillämplig lagstiftning

Som licensierad speloperatör i Sverige följer vi strikt Spelinspektionens regler och förordningar samt Dataskyddsförordningen (GDPR). Vi är registrerade hos Dataskyddsombudsmannen och följer alla svenska lagar angående personuppgiftsskydd och spelverksamhet. Vår verksamhet bedrivs enligt svensk rätt och alla tvister ska avgöras i svensk domstol.

Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster, säkerställa regelefterlevnad och uppfylla våra lagliga skyldigheter. All databehandling sker på laglig grund enligt artikel 6 i GDPR, främst för fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse och berättigat intresse.

Denna policy gäller alla användare som besöker vår webbplats, skapar konto eller använder våra speltjänster. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov, varvid användarna meddelas via e-post eller genom meddelande på webbplatsen.

2. Insamlade personuppgifter och datakategorier

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med våra tjänster. All insamling sker transparent och med ditt uttryckliga samtycke eller på annan laglig grund.

Datakategori	Typ av information	Insamlingsmetod	Laglig grund
Identitetsuppgifter	Namn, personnummer, födelsedatum, adress	Kontoregistrering, KYC-process	Avtal, rättslig förpliktelse
Kontaktuppgifter	E-postadress, telefonnummer	Registrering, kommunikation	Avtal, berättigat intresse
Finansiella uppgifter	Betalningsinformation, transaktionshistorik	Insättningar, uttag	Avtal, rättslig förpliktelse
Tekniska data	IP-adress, enhetsinfo, cookies	Automatisk insamling	Berättigat intresse
Speldata	Spelhistorik, preferenser, statistik	Spelaktivitet	Avtal, berättigat intresse

Vi samlar aldrig in känsliga personuppgifter som avslöjar ras, etniskt ursprung, politiska åsikter, religiösa övertygelser eller uppgifter om hälsa utan uttryckligt samtycke och endast när det är absolut nödvändigt för våra tjänster.

3. Ändamål med databehandling och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för specifika och legitima ändamål i enlighet med gällande lagstiftning. Varje behandlingsaktivitet har en tydlig rättslig grund enligt GDPR.

Tillhandahållande av speltjänster – för att du ska kunna spela våra spel och använda plattformen
Kontoverifiering och KYC-processer – för att uppfylla lagkrav om kundkännedom och förhindra bedrägeri
Betalningshantering – för att behandla insättningar, uttag och andra finansiella transaktioner
Regelefterlevnad – för att uppfylla krav från Spelinspektionen och andra tillsynsmyndigheter
Säkerhet och bedrägeriprevention – för att skydda både dig och oss från olaglig aktivitet
Kundservice – för att ge dig support och lösa eventuella problem
Marknadsföring – för att skicka relevanta erbjudanden och information (endast med ditt samtycke)
Systemunderhåll och förbättringar – för att utveckla och optimera våra tjänster

All behandling begränsas till det som är nödvändigt för att uppnå det angivna ändamålet och vi lagrar inte dina uppgifter längre än vad som krävs.

4. Delning av data och tredjepartsleverantörer

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje parter i kommersiellt syfte. Delning sker endast när det är nödvändigt för våra tjänster eller enligt lag.

Auktoriserade tredje parter som kan få tillgång till dina uppgifter inkluderar betalningsleverantörer för att behandla transaktioner, spelleverantörer för att tillhandahålla spel, samt IT-tjänsteleverantörer för systemdrift och säkerhet. Alla dessa partners har ingått dataskyddsavtal med oss och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner.

Vi kan vara skyldiga att lämna ut uppgifter till myndigheter som Spelinspektionen, Finanspolisen eller andra brottsbekämpande myndigheter när så krävs enligt lag. Detta kan ske för utredningar av penningtvätt, bedrägerier eller andra brott.

Vid företagsförvärv, fusion eller liknande affärstransaktioner kan dina uppgifter överföras till den nya ägaren, förutsatt att samma integritetsskydd upprätthålls.

5. Datalagring och geografisk placering

Dina personuppgifter lagras säkert i datacenter inom EU/EES-området för att säkerställa högsta möjliga skyddsnivå enligt europeisk lagstiftning. Huvuddelen av våra data lagras i Sverige och Tyskland hos certifierade molntjänstleverantörer.

Vi lagrar olika typer av data under olika tidsperioder baserat på lagkrav och affärsbehov. Identitetsuppgifter och KYC-dokumentation lagras i minst fem år efter kontostängning enligt penningtvättslagen. Finansiell information och transaktionshistorik sparas i sju år enligt bokföringslagen.

Spelhistorik och preferensdata lagras så länge kontot är aktivt plus två år för att möjliggöra återaktivering. Marknadsföringsdata raderas omedelbart när du avanmäler dig från våra utskick.

Vi använder automatiska rutiner för att radera utgången data och genomför regelbundna granskningar för att säkerställa att vi inte lagrar information längre än nödvändigt.

6. Säkerhetsåtgärder och dataskydd

Vi har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring.

Kryptering – All känslig data krypteras både under överföring och vid lagring med branschstandardalgoritmer
Åtkomstkontroll – Strikt behörighetssystem där endast auktoriserad personal får tillgång till personuppgifter
Brandväggar och intrångsskydd – Avancerade säkerhetssystem övervåkar och blockerar misstänkt aktivitet
Regelbundna säkerhetsrevisioner – Externa experter granskar våra säkerhetssystem och processer
Personalutbildning – All personal genomgår regelbunden utbildning i dataskydd och informationssäkerhet
Backup och återställning – Säkra backuprutiner säkerställer att data kan återställas vid systemfel
Incident management – Etablerade rutiner för att snabbt hantera eventuella säkerhetsincidenter
Fysisk säkerhet – Datacenter skyddas med biometrisk åtkomst och övervakning

Trots våra omfattande säkerhetsåtgärder kan inget system garanteras vara 100% säkert. Vi uppmuntrar därför alla användare att också ta ansvar för sin egen säkerhet genom att använda starka lösenord och hålla sina inloggningsuppgifter hemliga.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad enligt GDPR har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter. Vi respekterar dessa rättigheter fullt ut och har etablerat enkla processer för att du ska kunna utöva dem.

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, varför vi behandlar dem och vem vi eventuellt delar dem med. Du kan begära en kopia av alla dina uppgifter i ett läsbart format.

Om dina uppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få dem rättade omedelbart. Du kan också begära att vi raderar dina uppgifter under vissa omständigheter, till exempel om de inte längre är nödvändiga för det ursprungliga ändamålet.

Du har rätt att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse och att begära begränsad behandling under vissa förhållanden. För marknadsföringsändamål har du alltid rätt att säga nej.

Dataportabilitet ger dig rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format som kan överföras till en annan tjänsteleverantör. Detta gäller uppgifter som du tillhandahållit baserat på samtycke eller avtal.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du vår kundservice eller vårt dataskyddsombud. Vi svarar normalt inom 30 dagar och all service är kostnadsfri.

8. Cookies och spårningsteknologi

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din användarupplevelse, personalisera innehåll och analysera trafik på vår webbplats. All användning sker i enlighet med svensk cookielagstiftning och GDPR.

Nödvändiga cookies krävs för grundläggande webbplatsfunktioner som inloggning, säkerhet och sessionshantering. Dessa cookies aktiveras automatiskt och kan inte stängas av utan att påverka webbplatsens funktionalitet.

Prestandacookies hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen genom att samla in anonym statistik om sidvisningar, klick och navigeringsmönster. Denna information används för att förbättra webbplatsens prestanda och användarupplevelse.

Funktionella cookies möjliggör personaliserade funktioner som språkinställningar, spelpreferenser och anpassat innehåll. Dessa cookies förbättrar din upplevelse men är inte nödvändiga för grundläggande funktionalitet.

Marknadsföringscookies används för att visa relevanta annonser och mäta effektiviteten i våra marknadsföringskampanjer. Dessa cookies kräver ditt uttryckliga samtycke och kan stängas av när som helst.

Du kan hantera dina cookieinställningar genom vår cookiebanner eller i dina webbläsarinställningar. Observera att vissa funktioner kan påverkas om du väljer att blockera cookies.